お客様を新築住宅にご案内しました。色々説明しているその時

「すみませんが…アイビスさんで、こんなサービスはないんですか？できればアイビスさんと契約したいんだけど…」そう言って見せられたのは…あぁ来たか、、、ア○ネットのアピール欄…

まぁこうなるわな。誰か聞いてくるだろうと想像はしていましたが。。。そして私はア○ネットのアピール欄について延々と説明するハメに笑。

お客様が指摘された箇所は「期間限定値引き※諸条件あり」「期間限定エアコン4台サービス※諸条件あり」の2点。こんなキャンペーン？アイビスでもやってないの？というご質問でした。

ア○ネットの紹介文をご覧になり、車2台分のカーポートプレゼントに、エアコンor網戸プレゼント、それに加えて一番有利な条件保証つき？？？その上、さらに期間限定値引きと期間限定エアコン4台もサービスされるんですか？と．．．。

そんなわけないですよ！！笑。そんなサービス誰もしませんって！破産します笑。

ただ素人の方からするとこれだけ全部サービスしてもらえるのか？と勘違いしそうな文章になっていますね。

これがどういう意味で書かれているのか？私には正確にはわかりませんが、おそらくこういう意味だろうと予測はできます。そして、売主様にとっては非常に迷惑で大問題な文章だとはすぐにわかりました。売り上げに響くのは確定です。

これはア○ネットにとってはお客様を惹きつける意味で大変有利に働く文言ですが、売主様にとっては百害あって一利なし。いずれ売主様本部からお叱りを受けることになるのでは。買主様には…ここでは言えません…。

私はこれを見た時にすぐに、あぁア○ネットあかん事やってるわ～と気づきました。総合的な判断力の無さが見て取れます。利他精神の欠如。私達業者にとって買主様も大切ですが、売主様の努力があってこそ、買主様もお得ないいお買い物ができる。それによって私達業者も利を得ることができる。みんな繋がっているのです。

私達プロが見れば簡単に想像つく先…。犯してはいけない領域ですね…。売主様がいつ気づくのか？それともこのまま放置OKなのか？それは…売主様次第…。

売主様も業者さんなんでね、私が口出す問題ではないです。お客様には、あえて書き立てるほど美味い話ではないとしか言えません。今回ご案内した方だけには軽く説明しましたが、正直やり辛いです笑。他社さんもさぞ売り辛い事でしょう。

そして…お客様のご指摘箇所もさることながら、私が一番気になった箇所は「一番有利な条件保証つき」保証つきって…笑。何から何まで…笑

こういうどうでもいい、ややこしい説明をしているとお客様もどんどんテンション下がっちゃいます。「ちょっと考えてみます…」とお帰りに。すごいイケると期待して、わざわざご内見されたのに申し訳なかったです。。。すみませんです。

ご質問の答えをここで詳しく書くことはできません。売主様にも多大なご迷惑をおかけすることになります。今後もご内見時にこの説明がついて回るかと思うと気が重いです笑。

結論としてはア○ネットの「超ビック還元キャンペーン」は全く超ビックでもなんでもなく、弊社や他社数社がやっておられる、「仲介手数料無料」が一番お得です。あれこれたくさんもらえるように書かれていると、すんごい得したように見えますが、見えるだけ。だましみたいなことばかり書いているから信用されない、契約に繋がらないのだと思います。お気を付け下さい。

気を取り直し！昨日の明るいお話！ご契約と、立合い検査があり、お客様も大変お喜びでした！またお気遣いもいただきありがとうございました！！

お客様からサプライズのお申し出があり、少しだけお手伝いさせていただきました！Happyなお話に気分も回復！私まで心が暖まりました！ありがとうございました♪　皆様のより良い明日のために、また頑張ります＼(^o^)／

ちなみに、カーポート車2台分プレゼントについて

本体だけプレゼントで施工費は買主様払いなのか？まるまる設置費込みなのかも結構重要なポイントかなと思ったりします。本体だけだと結構安いんで。。。アイビスホームでは現時点では施工費込みでプレゼントしています。これも価格高騰が続けば内容変更かも。本体のみに変更するか、もしくは仲介手数料分までは全額お支払いにするか、状況に合わせます。。施工費、人件費が高いんですよね笑。

弊社選べるキャンペーンでは、現時点で一番お得なのは仲介手数料無料。かしこいお客様は仲介手数料無料一択です笑。私もそれをお勧めしています笑。