大学卒業後初めての就職先は大手ホテルチェーンでした

これからの時代はサービスを学ばないと！との思いでした

そこで学んだ事

『ホスピタリティ』とはなんぞや？

２か月の研修期間中様々な角度から『ホスピタリティ』について

夢にでるほど考えさせられました

一言でいいますと『おもてなし』なのですが

親切にもてなすこと

心からおもてなしすること

サービスとの違いを幾度となく勉強しました

仕事ではもちろんですがプライベートでもホスピタリティの

重要性を非常に感じます

サービスとはサービスする側が相手に勝手に行う行為や決められた奉仕ですが

ホスピタリティとは相手にいかに喜んでいただくか自発的に行う行為です

私は今ホスピタリティマインドを再認識し

素晴らしい仲間と共にお客様に喜んでいただく事だけ日々考えています

このように前向きな事を考えていると変な力が湧いてきて(笑)

毎日がこれ以上なく楽しく充実しています

今日出会う人、明日出会う人皆様から様々な事を学び吸収し

私のホスピタリティマインドを成長させていきたいと思います！